整骨院の訴求と特徴
整骨院などは主に地域密着型になり、ターゲットとしてはどちらかと言うと年配の方が多いでしょう、その為Webサイトなどを強化してもあまり効果がないかもしれませんので、どちからというと地域に根ざしたサービスを考える事が重要になり、それが口コミとして広がる事を考え施術や診療を行う事を念頭に置き、サービスを検討してみは如何でしょうか。 整骨院の主な訴求方法としては「人材」としてか言いようがないでしょう。つまり職員の笑顔と気が利くサービス精神とコミュニケーション力が重要となります。仮にWebサイトや広告で訴求するとしたら、その職員の笑顔や清潔感のある院内の写真なども重要かと思います。 また、他と差別化を図るとすると年配の方が沢山来てくれるようなカフェスペースや雑談スペースを設け、施術した人は無料でお茶が飲めるなどしてみてはいかがでしょうか。回転率は悪いかもしれませんが、他との差別化としては重要になりますし口コミで広がる事を考えればかなり面白いサービスかと思います。
整骨院のターゲット（悩み）
・腰痛と関節痛がある人 ・お年寄りや話し相手がほしい人 ・家事や仕事に支障があり痛みから解放してほしい人
整骨院のベネフィット
・痛みからの解放 ・担当の医師とのコミュニケーションが出来る ・来院してくる人のコミュニケーションが出来る ・気持ちがいい
効果的な広告
・新聞の折り込みチラシ ・ホームページ（ターゲットによって異なりますが、今は必須でしょう。）
お客さんはどのような事を望んでいるのか
・来院して心地よい空間 ・清潔感 ・職員の笑顔 ・安心感
あなたの強みを考えてみよう
差別化のサービスを考えるうえで重要な事は、あなたの強みを考える事です。強みは他と差別かを図る事ができるので、思いもよらないサービスが出来るのです。強みは「人材」かもしれませんし、あなたの人脈で安く卸す事が出来る商品かもしれません。あなたの社員やあなた自信を見つめ直しもう一度考えてみて下さい。きっとあなたにしかない強みが必ずありますので、それをお客様の悩みと融合する事により商品が誕生すると思います。