404ページは削除された事を伝えるのは古い？
Webデザインの中でも見落としがちな404ページ、デザインも特に普通なことって良くある事ですが、このようなページが見つからない、あるいは削除されてしまった時の表示ってちょっとイラってきますよね？ブランディグされていらばなおさらこう言う所に気を配っているとより好感度が上がるし、アイデアによっては商品の購入に繋がったりする事もあるんじゃないでしょうか。
404ページに必要なのは綺麗で整っている事じゃない！？
404ページは削除されている事を伝えるのではなく、なぜそこにたどり着いてしまったかを考えよう。もちろんページが削除されている事が重要だけど、削除されてしまった事より削除した後にユーザーが何を望んでいるかが鍵となるのだ。 例えば最近404ページで話題になったのがANAの404ページだ。これは非常に良いアイデアでかつうまく旅行に誘導している節がある。これは非常に有効な手段だと話題になったほどです。
自分のサイトにもきっと効果がある404の考え方
上記の通りなぜユーザーが404ページに遷移したのかを考えてみよう、即考えれるのがURLが変更になってページが消えた、商品が削除された、ページに問題があって削除された、簡単に考えてもこの程度はわかる。 しかし、自分のサイトに何が適しているかを考えないと効果的はいえないので、ユーザーが何を悩んで404ページに遷移したかを考え抜くことによりアイデアは浮かんでくのではないだろうか。
効果的な404ページデザインアイデア
気分を良くするために綺麗な写真を使って違うページに誘導する
綺麗な景色、女性、あるいは可愛い動物などを載せることによりブランドイメージが損なわれません。
ユーザーにお知らせしたい内容を載せる
情報が少ないためより認識性が上がり認知度が上がります。京阪電車のお知らせをそっと訴求していますね。
訴求したい商品を載せる
ECサイトで最も効果がるかもしれないのが、404ページにしかない商品やコンテンツなどを作り404の嫌なイメージを払拭する(例えばクーポンとか…)
離脱率がある要因を404に載せる
サイトは離脱率の原因が必ずあるので、そこを利用して404から離脱させないために効果的に訴求したい商品や原因を改善するようを掲載する
